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Règlements du Restaurant
Afin de garantir une expérience agréable et respectueuse pour tous nos clients ainsi que pour notre équipe, il est obligatoire de lire et d’accepter les règlements ci-dessous avant de franchir les portes du restaurant.
RÉSERVATIONS & RETARDS
* Retard de plus de 15 minutes : Sans appel de votre part, votre table pourra être attribuée à d'autres clients en attente.
* Durée limitée à 2 heures : Toute réservation ou walk-in (sans réservation) est limitée à 2 heures à partir de l'heure prévue, même en cas de retard. Il est important de comprendre qu’il est fort probable qu’une réservation soit effectuée sur votre table deux heures après votre heure d’arrivée. Veuillez également prévoir un délai pour recevoir la nourriture, après avoir pris le temps de lire le menu. Nous ne sommes pas responsables de votre retard.
* Nombre de convives : Le nombre indiqué lors de la réservation doit inclure tous les invités, enfants et bébés compris. Aucune garantie de place supplémentaire si vous arrivez plus nombreux.
* Annulation : Toute annulation doit être effectuée au moins 12 heures à l’avance. Des frais de 10\$ par personne s’appliquent en cas d’annulation tardive ou d’absence.
* Demande de table ou de banquette : Nous faisons notre maximum pour attribuer la table ou la banquette que vous désirez, mais cela ne peut être garanti.
* Changement de table à l’arrivée : Non garanti, selon disponibilité.
* Prix & horaires : Nos prix et horaires peuvent être modifiés sans préavis.
* Horaires de cuisine : La cuisine ferme 1 heure avant la fermeture du restaurant, ou plus tôt selon l’affluence.
DISPOSITION & MATÉRIEL
* Déplacement de tables ou chaises : Interdit sans autorisation du personnel.
* Objets d’autres tables : Interdit de prendre couverts, verres ou serviettes d’autres tables.
* Décorations : Toute décoration est formellement interdite dans l’établissement.
CONSOMMATION & ALLERGIES
* Nourriture et boissons extérieures : Strictement interdites dans l’établissement.
* Allergies alimentaires :
* Le restaurant n’assume aucune responsabilité en cas de réaction allergique, quelle qu’elle soit.
* Il est obligatoire de signaler toute allergie au moment de la commande.
* Malgré notre vigilance, nous ne garantissons aucune absence de traces d’allergènes.
* Aucune mesure ni précaution prise en cuisine ne peut garantir l'absence de contamination croisée.
* Toute personne souffrant d’allergies consomme à ses propres risques et périls.
* Rupture de stock : Certains plats peuvent ne plus être disponibles, même en cours de service.
SÉCURITÉ DES ENFANTS
* Les enfants doivent rester assis à table sous la surveillance constante d’un adulte.
* Il est interdit à toute personne, quel que soit son âge, de courir ou de se déplacer sans but dans le restaurant afin de garantir la sécurité de tous.
* Le restaurant décline toute responsabilité en cas d’accident, blessure ou dommage causé à un enfant ou à toute autre personne à l’intérieur de l’établissement.
* Les parents ou accompagnateurs sont entièrement responsables de la surveillance et du comportement de leurs enfants. Le restaurant se dégage de toute responsabilité liée aux incidents survenant au sein de l’établissement.
SÉCURITÉ DES ADULTES
* Il est interdit à toute personne, quel que soit son âge, de courir ou de se déplacer sans but dans le restaurant afin de garantir la sécurité de tous.
* Le restaurant décline toute responsabilité en cas d’accident, blessure ou dommage causé à un adulte à l’intérieur de l’établissement.
* Chaque client est responsable de son comportement et de sa sécurité pendant sa présence dans le restaurant. Le restaurant se dégage de toute responsabilité liée aux incidents survenant au sein de l’établissement.
PRÉVENTION DES ACCIDENTS & BRÛLURES
* Objets chauds : Merci de ne pas toucher aux plats, assiettes, objets ou contenants servis sans indication du personnel. Certains éléments peuvent être extrêmement chauds et causer des brûlures.
* Liquides chauds ou froids : Le restaurant décline toute responsabilité en cas de brûlures ou blessures causées par des liquides chauds ou froids, que ce soit par renversement ou contact.
* Le restaurant décline toute responsabilité en cas de brûlures ou blessures causées par la manipulation d’objets chauds ou liquides servis. Les clients consomment à leurs propres risques.
* Vaisselle cassée ou liquide renversé : Veuillez signaler immédiatement tout incident au personnel. Toutefois, le restaurant décline toute responsabilité en cas de coupure ou de chute liée à ces incidents.
* Sécurité générale : Merci de rester vigilant dans vos déplacements, notamment autour des serveurs.
RESPECT & RESPONSABILITÉ
* Détérioration ou vol : Écrire, graver ou voler des objets appartenant au restaurant est formellement interdit. Ces actes peuvent entraîner une expulsion immédiate et des poursuites.
* Comportement : Tout comportement agressif, irrespectueux ou perturbateur envers l’équipe ou les autres clients entraînera l’expulsion immédiate.
* Le restaurant décline toute responsabilité en cas de chute, blessure, vol, bris de matériel ou dommage causé par un non-respect de ce règlement.
* Le restaurant décline également toute responsabilité en cas de vol, bris de matériel ou dommage personnel survenant à l’intérieur de l’établissement.
RISQUES LIÉS AU SOL
*Le restaurant décline toute responsabilité en cas de chute, glissade ou blessure causée par un sol mouillé, des débris ou tout autre obstacle au sol à l’intérieur de l’établissement.
*Merci de faire preuve de vigilance lors de vos déplacements dans le restaurant.
DROIT D’ACCÈS & DE REFUS
* Le/la réceptionniste se réserve le droit de refuser l’accès à un client, sans avoir à consulter un(e) gérant(e). Ce droit s’exerce en cas de non-respect du règlement, comportement inapproprié, retard excessif ou tout autre motif jugé raisonnable par le personnel.
VIDÉO & SÉCURITÉ
* Surveillance vidéo : L’établissement est placé sous vidéosurveillance pour assurer la sécurité de tous.
* Captation d’ambiance : Des vidéos ou photos peuvent être réalisées pour des fins promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas apparaître, merci de le signaler à votre arrivée.